Algemene Voorwaarden

Adficom Energielabels B.V.

Artikel 1 Definities

Opdrachtnemer: Adficom energielabels B.V. (KvK 61095729), statutair gevestigd te ’s-Gravenhage, kantoorhoudendete (2583 ER) ’s-Gravenhage aan de Kranenburgweg 143.
Opdrachtgever: De partij die de opdracht tot levering verstrekt.
Overeenkomst: De overeenkomst op grond waarvan Opdrachtnemer zich verbindt jegens Opdrachtgever voor het opstellen van een energielabel, het opstellen van puntentellingen conform het Woningwaarderingsstelsel (WWS), het geven van verbetering advies, het opstellen van energielabels voor BOG/ COG, tegen betaling van een honorarium, zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging, alsmede iedere andere opdracht die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt, alsmede alle (rechts)handelingen die met een en ander verband houden.
Opdrachtbevestiging: Hierin staan de werkzaamheden en het daarbij behorende honorarium aangegeven.
EP-W basis of detail/ EP-U basis of detail adviseur: Een specifiek opgeleid persoon verstaan, die een hiervoor wettelijke toetsing met goed gevolg heeft doorstaan.
Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden.
Object: Woning/ Bedrijfs onroerend goed (BOG)

Artikel 2 Toepasselijkheid

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, adviezen en overeenkomsten van Opdrachtnemer. Tevens zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing op de Opdrachtbevestiging waarop naar deAlgemene Voorwaarden wordt
Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van de Opdrachtbevestiging, geldt als instemming met de toepassing van de Algemene Voorwaarden van Opdrachtnemer. Hiermee bevestigt Opdrachtgeverdat de Algemene Voorwaarden op de juiste wijze ter hand zijn
De Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten, waarbij voor de uitvoeringdaarvan, ten behoeve van Opdrachtgever, derden dienen te worden
Indien Opdrachtgever in zijn aanbod of andere correspondentie met betrekking tot de Opdracht zou verwijzennaar andere Algemene Voorwaarden, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand gewezen. Enig andersluidend beding in dergelijke andere voorwaarden doet aan het voorgaande niet
Indien er sprake is van een vertaling van de Algemene Voorwaarden zal te allen tijde de Nederlandse tekst
Afwijkingen van en/of aanvullingen op de Overeenkomst en/ of enige bepaling uit de AlgemeneVoorwaarden zijn slechts van kracht indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijnovereengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende
In afwijking van artikel 2.6 is Opdrachtnemer te allen tijde gerechtigd om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, waarbij de wijzigingen en/of aanvullingen Opdrachtgever binden vanaf het moment dat de wijzigingen en/of aanvullingen schriftelijk aan Opdrachtgever kenbaar zijn
Wanneer de inhoud van de Opdrachtbevestiging afwijkt van de inhoud van de Algemene Voorwaarden,prevaleert de inhoud van de Opdrachtbevestiging.
Indien enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overigebepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige q. vernietigde bepalingen in acht zalworden genomen.
Indien een afwijking van de Algemene Voorwaarden door Opdrachtnemer wordt geaccepteerd zal dit geenprecedentwerking hebben voor eventuele toekomstige
Indien een Opdrachtgever de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd, stemt hij tevens in met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op latere Opdrachten aan
Onduidelijkheden over de inhoud van de Algemene Voorwaarden, of situaties die niet in de AlgemeneVoorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene

Artikel 3 Offertes en aanbiedingen

Aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn geheel vrijblijvend. Een door Opdrachtnemer verstuurde offerte is tot dertig (30) dagen na verzending geldig. Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt Opdrachtnemer het recht om het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst te
Indien het aanbod is gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte informatie en deze informatie onjuist blijkt te zijn, dan wel naderhand wijzigt, heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst te
Opdrachtnemer is niet gebonden aan een aanvaarding welke afwijkt van het in de offerte opgenomen
Aanbiedingen, offertes, prijzen q. tarieven gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten.

Artikel 4 Totstandkoming Overeenkomst

De Overeenkomst wordt door Opdrachtnemer bevestigd. Op het moment dat een offerte bevestigd wordt door een Opdrachtbevestiging van Opdrachtnemer komt er een overeenkomst tot stand waar deze Algemene Voorwaarden deel van uit maken of wanneer Opdrachtnemer reeds is gestart met werkzaamheden ten behoeve van
De Overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afsprakenof andere communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
Op het moment dat de Overeenkomst tot stand is gekomen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is er sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen

Artikel 5 Uitvoering Overeenkomst

Voor het verrichten van de diensten zoals genoemd in artikel 1 zal een EP-W/ EP-U basis of detail adviseurhet object
Alle werkzaamheden die door Opdrachtnemer worden verricht, worden uitgevoerd naar diens beste inzicht envermogen overeenkomstig de eisen van goed
Opdrachtnemer baseert zich bij de uitvoering van de werkzaamheden op de door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van deze
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Overeenkomst wordt uitgevoerd, doch neemt hierbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Gegevens zullen enkel per elektronische mail door Opdrachtnemer verstrekt worden. Indien Opdrachtgever gegevens in hard copy wenst dient zij hiervoor een toeslag te
Indien Opdrachtnemer uit hoofde van zijn zorgplicht gehouden is om meerwerk te verrichten, is hijgerechtigd deze kosten door te berekenen aan
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. De kosten voor inschakeling van derden zullen doorberekend worden aan Opdrachtgever.
Opdrachtgever is ervan op de hoogte dat de monitoringsgegevens van het object met betrekking tot hetenergielabel aan de RVO worden verstrekt ten behoeve van
RVO publiceert de gegevens van het energielabel op http://www.ep-online.nl/ en zoekuwenergielabel.nl. Dezesites zijn openbaar inzichtelijk.
De opdrachtgever is ervan op de hoogte dat er een audit kan plaatsvinden op het adres waarvoor een energielabel is geregistreerd. Indien tijdens een audit geen toegang wordt verleend tot het adres, behouden wij ons het recht voor om het energielabel in te trekken.

Artikel 6 Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemerovereenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en in de door Opdrachtnemer gewenste vorm en wijze aan Opdrachtnemer ter beschikking worden Eventuele kosten om informatie of gegevens te verkrijgen zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aanOpdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig
Indien Opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie en gegevens verstrekt of verstrekt heeft, heeftOpdrachtnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden. De kosten in verband met de opgelopen vertraging of verloren arbeidsuren, de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden en de overige gevolgen die hieruitvoortvloeien zijn voor rekening en risico van de

Artikel 7 Honorarium

Opdrachtgever betaalt aan Opdrachtnemer een vergoeding die berekend wordt op basis van de grootte van hetpand of de panden waarvoor een energielabel wordt gegeven.
Alle door Opdrachtgever in rekening gebrachte kosten zullen gespecificeerd worden op de factuur en/ of op de
De in de Opdrachtbevestiging vermelde prijzen zijn exclusief
Opdrachtnemer is gerechtigd om een stijging van wettelijke prijsbepalende factoren, waaronder een stijging van deBTW of andere overheidsheffingen door te berekenen aan

Artikel 8 Betaling door bedrijven

Indien Opdrachtnemer het wenselijk acht is hij te allen tijde gerechtigd om vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid van Opdrachtgever te verlangen, alvorens met de werkzaamheden wordt
Volledige betaling door Opdrachtgever van de facturen van Opdrachtnemer zal plaatsvinden binnen dertig (30) dagen, of binnen de daarvoor schriftelijk overeengekomen afwijkende termijn na factuurdatum, zonder enige aftrek, compensatie (verrekening), schuldvergelijking, korting of opschorting, uit welke hoofde dan
Indien Opdrachtgever de juistheid van een factuur betwist, dient Opdrachtgever schriftelijk en onder opgave van redenen bezwaar te maken binnen dertig (30) dagen na factuurdatum aan Na het verstrijken van dertig (30) dagen na de factuurdatum zonder dat betaling heeft plaatsgevonden is Opdrachtgever in verzuim en in gebreke. Opdrachtnemer is in voornoemd geval bevoegd om, zonder nadere ingebrekestelling, tot incasso over te gaan. Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een (vertragings)rente verschuldigd gelijk aan 2% per maand. Een gedeelte van een maand wordt als hele maand beschouwd.
Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn, genoemd in artikel 8.2, aan haarbetalingsverplichtingen voldoet, is zij gehouden alle (buiten)gerechtelijke kosten te voldoen. De buitengerechtelijke incassokosten zullen 15% van de hoofdsom en (vertragings)rente bedragen, met een minimum van € 150,00.
Bij het uitblijven van volledige betaling door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden of alle werkzaamheden op te schorten, totdat Opdrachtgever alsnog betaald, dan wel een deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Dit recht heeft Opdrachtnemer eveneens als hij twijfelt aande kredietwaardigheid van
Betalingen van Opdrachtgever strekken allereerst in mindering op verschuldigde kosten en rente (in dezevolgorde) en vervolgens in mindering op hoofdsommen, waarbij oudere voor nieuwe
Opdrachtgever is niet bevoegd zijn schuld aan Opdrachtnemer te verrekenen met een vordering die hij op Opdrachtgever heeft. Dit geldt eveneens indien de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt ofin staat van faillissement

Artikel 9 Betaling door consumenten

Indien Opdrachtnemer het wenselijk acht is hij te allen tijde gerechtigd om vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid van Opdrachtgever te verlangen, alvorens de werkzaamheden worden De aanbetalingzal maximaal 50% van de overeengekomen prijs bedragen.
Volledige betaling door Opdrachtgever van de facturen van Opdrachtnemer zal plaatsvinden binnen dertig (30) dagen, of binnen de daarvoor schriftelijk overeengekomen afwijkende termijn na factuurdatum, zonder enige aftrek, compensatie (verrekening), schuldvergelijking, korting of opschorting, uit welke hoofde dan
Indien Opdrachtgever de juistheid van een factuur betwist, dient Opdrachtgever schriftelijk en onder opgave van redenen bezwaar te maken binnen dertig (30) dagen na factuurdatum aan Na het verstrijkenvan deze termijn staat de hoogte van de factuur vast.
Na het verstrijken van dertig (30) dagen na de factuurdatum zonder dat betaling heeft plaatsgevonden is Opdrachtgever in verzuim en in gebreke. Opdrachtnemer is in voornoemd geval bevoegd om tot incasso over te gaan. Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een (vertragings)rente verschuldigd gelijk aan 2% per maand. Een gedeelte van een maand wordt als hele maand beschouwd.
Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn, genoemd in artikel 9.2, aan haarbetalingsverplichtingen voldoet, is zij gehouden alle (buiten)gerechtelijke kosten te voldoen. Debuitengerechtelijke incassokosten bedragen:
1. 15% van het bedrag van de hoofdsom over de eerste € 500,00 van de vordering;
2. 10% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 500,00 van de vordering;
3. 5% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 000,00 van de vordering;
4. 1% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 000,00 van de vordering;
5. 0,5 % van het meerdere van de

Voor het geheel geldt een absoluut maximum van € 6.775,00. (met een minimum van € 40,00)

Bij het uitblijven van volledige betaling door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden of alle werkzaamheden op te schorten, totdat Opdrachtgever alsnog betaalt, dan wel een deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Dit recht heeft Opdrachtnemer eveneens als hij twijfelt aande kredietwaardigheid van
Betalingen van Opdrachtgever strekken allereerst in mindering op verschuldigde kosten en rente (in dezevolgorde) en vervolgens in mindering op hoofdsommen, waarbij oudere voor nieuwe
Opdrachtgever is niet bevoegd zijn schuld aan Opdrachtnemer te verrekenen met een vordering die hij op Opdrachtgever heeft. Dit geldt eveneens indien de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt ofin staat van faillissement

Artikel 10 Geheimhouding

Het is partijen niet toegestaan om vertrouwelijke informatie aan derden die niet betrokken zijn bij de Overeenkomst te
Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een der partijen is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aardvan de informatie.

Artikel 11 Klachten

Opdrachtgever dient Opdrachtnemer schriftelijk of per e-mail in kennis te stellen van een onjuiste ofonvolledige uitvoering van de Overeenkomst binnen acht (8) dagen na ontdekking, dan wel uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, dan wel binnen dertig (30) dagen na ontvangst vande geleverde
Na het verstrijken van de in het vorige lid genoemde termijn wordt Opdrachtgever geacht de verrichtewerkzaamheden en/ of facturen te hebben
De klacht dient een duidelijke en nauwkeurige omschrijving te geven van de tekortkoming waaropOpdrachtgever zich beroept, zodat Opdrachtnemer op een zo adequaat mogelijke manier kan Hetindienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Indien een klacht naar het oordeel van Opdrachtnemer gerechtvaardigd is, zal Opdrachtnemer naar haar oordeel overgaan tot: (1) het kosteloos herstellen van het gebrek, of (2) creditering van de vergoeding die Opdrachtgever voor de diensten heeft betaald, of (3) verstrekking van een financiële vergoeding die Opdrachtnemer gezien de aard en de omvang van de klacht en alle bijkomende omstandigheden redelijk achtwelke nooit meer zal bedragen dan de hoogte van de
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk is, zal Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel

Artikel 12 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor zover uit dit artikel blijkt. Hetzelfde geldt voor doorOpdrachtnemer ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde
Indien er schade ontstaat doordat Opdrachtgever foutieve informatie aan Opdrachtnemer heeft verstrektis Opdrachtnemer hiervoor niet
Wanneer schade ontstaat door opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de beroeps/ of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het betreffende geval zal worden uitgekeerd. Indien de verzekeraar van Opdrachtnemer niet uitkeert is het maximale bedrag dat vergoed zal worden het factuurbedrag voor de betreffende schadeveroorzakende dienst, althans dat gedeelte van de dienst waar de schadeveroorzakendegebeurtenis betrekking op
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk in het geval van
Opdrachtnemer kan enkel aansprakelijk zijn voor directe schade. Indirecte schade, waarondergevolgschade is te allen tijde
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle vorderingen van derden die verband houden met ofvoortvloeien uit de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever bestaande Overeenkomst. Tevens vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer uitdrukkelijk voor aanspraken van derden met betrekking tot het recht van intellectuele eigendom op door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever verstrekte gegevens, die bij de uitvoering van deOvereenkomst worden

Artikel 13 Opzegging en ontbinding

De Overeenkomst kan door Opdrachtgever tussentijds worden opgezegd met instemming van
Indien Opdrachtgever de opdracht binnen 48 uur intrekt, voor de geplande afspraak van opname van het object, is Opdrachtgever 50% van het bedrag vermeld op de opdrachtbevestiging verschuldigd. In alle anderegevallen is Opdrachtgever het volledige bedrag
Opdrachtnemer is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, door een schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst (en met onmiddellijke ingang) te ontbinden, zonder dat Opdrachtgever gehouden zal zijn een schadevergoeding te voldoen, inhet geval van:
een tekortkoming door Opdrachtgever in de nakoming van een verplichting voortvloeiende uit deOvereenkomst of de Algemene Voorwaarden;
Overlijden van Opdrachtgever;
(een aanvraag tot) surseance van betaling, faillietverklaring of crediteurenaanbod van een der partijen;
onder curatelestelling of onderbewindstelling van een der partijen;
verkoop, verpanding of beëindiging van de onderneming van een der partijen;
intrekking van vergunningen van een der partijen die voor de Overeenkomst noodzakelijk zijn;
beslaglegging, dan wel derdenbeslag, op een belangrijk deel van de bedrijfsmiddelen van een der partijenis gelegd.

Artikel 14 Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom ten aanzien van het gebruik van door Opdrachtnemer geleverdediensten berusten bij
De Overeenkomst bevat geen overdracht dan wel licentiering van enige intellectuele eigendomsrechten in hetkader van de aan Opdrachtgever geleverde diensten en daarbij behorende

Artikel 15 Toepasselijk recht en forumkeuze

Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever waarop deze AlgemeneVoorwaarden van toepassing zijn is Nederlands recht van
Alle geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden gevonden, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Gravenhage.